Política de Privacidade e Proteção de Dados

COMPLIANCE CORPORATIVO & GOVERNANÇA

Esta Política se aplica às páginas relacionadas a quaisquer das marcas da NEWAGE, entendendo como tal todas aquelas elencadas no site oficial (https://www.newagebebidas.com.br/), englobando todos os seus produtos e subpáginas.

Ao navegar em nossas Páginas ou interagir conosco, você toma ciência das práticas aqui descritas. Caso tenha qualquer dúvida, disponibilizamos um canal direto de atendimento ao final deste documento.

1. COMO COLETAMOS OS SEUS DADOS PESSOAIS

As informações que tratamos a seu respeito podem ser fornecidas diretamente por você, coletadas de forma automática através de nossas Páginas ou obtidas por meio de parceiros e fontes públicas autorizadas.

• Dados fornecidos diretamente por você: São as informações que você insere ativamente em nossos formulários (como "Contato", "Trabalhe Conosco" ou cadastros de promoções), incluindo: nome completo, telefone, e-mail, endereço residencial, data de nascimento, dados de pagamento e credenciais de acesso (login e senha). Esses dados são utilizados para responder suas dúvidas, permitir a entrega de produtos/serviços, viabilizar sua participação em promoções comerciais e, quando autorizado, enviar materiais publicitários, novidades e pesquisas de satisfação.
• Dados coletados automaticamente: Ao navegar em nossas Páginas, coletamos informações de forma automatizada para garantir a segurança da navegação e melhorar sua experiência. Isso inclui: endereço IP (com data e hora), tipo de dispositivo, navegador utilizado, localização geográfica geral, sequência de cliques, páginas acessadas e buscas realizadas. Além disso, registramos interações em nossas redes sociais oficiais e podemos armazenar gravações de atendimentos telefônicos ou via chat para controle de qualidade e segurança.
• Dados coletados de outras fontes (Redes Sociais e Parceiros): Caso você opte por se cadastrar ou interagir utilizando suas contas de redes sociais (como Instagram, Facebook, etc.), poderemos receber os dados permitidos pela plataforma no momento da vinculação (como nome e e-mail). Também podemos receber informações de parceiros comerciais e prestadores de serviços, garantindo sempre que tais terceiros possuam base legal legítima para compartilhar esses dados conosco.

2. UTILIZAÇÃO E BASES LEGAIS PARA TRATAMENTO DE DADOS

A NEWAGE realiza o tratamento de seus dados pessoais fundamentada nas bases legais estabelecidas pela LGPD (Artigo 7º da Lei nº 13.709/2018), limitando-se estritamente às seguintes finalidades:

• Execução de Contrato ou Procedimentos Preliminares: Para a gestão, administração, entrega de produtos comprados, prestação dos serviços solicitados e viabilização de cadastros em nosso site.
• Cumprimento de Obrigação Legal ou Regulatória: Para fins fiscais, emissão de notas fiscais, guarda de registros de acesso à aplicação (conforme o Marco Civil da Internet) ou atendimento a determinações das autoridades públicas.
• Consentimento do Titular: Para o envio de cookies de publicidade, comunicações de marketing, divulgação de eventos, novidades de produtos e participação em Promoções Comerciais regulamentadas.
  Nota sobre Promoções: Ao se inscrever em uma campanha promocional da NEWAGE, os dados coletados são indispensáveis para validar sua participação, realizar o sorteio/apuração, contatar os ganhadores e realizar a entrega de prêmios, conforme o regulamento específico da campanha.
• Legítimo Interesse: Para cookies estritamente necessários, aprimorar a segurança de nossas plataformas digitais, realizar análises estatísticas de navegação internas (sem identificar o indivíduo diretamente) e prevenir fraudes.

Opt-out: Caso não deseje mais receber nossos e-mails de marketing ou comunicações publicitárias (seja por WhatsApp, telefone ou outros meios), você poderá solicitar o descadastramento a qualquer momento através do link contido nos próprios e-mails ou enviando uma mensagem para: privacidadededados@newagebebidas.com.br

3. COMPARTILHAMENTO DE SEUS DADOS PESSOAIS

Para viabilizar nossas operações de forma segura e eficiente, a NEWAGE atua em parceria com diversas organizações, podendo compartilhar seus dados pessoais estritamente nas seguintes hipóteses:

• Prestadores de Serviços e Fornecedores de Tecnologia: Empresas contratadas para suporte tecnológico, provedores de hospedagem em nuvem, intermediadores de pagamento, empresas de logística/transporte e agências de marketing parceiras (sempre sob rígidos contratos de confidencialidade e segurança da informação).
• Operações Societárias: No caso de transações, fusões, aquisições ou alterações societárias envolvendo a NEWAGE, onde a transferência de informações seja estritamente necessária para a continuidade dos negócios.
• Cumprimento da Lei e Defesa de Direitos: Mediante ordem judicial, requisição de autoridades administrativas competentes (como ANPD, Procon, Receita Federal) ou para a proteção dos direitos e interesses da NEWAGE em eventuais disputas judiciais ou extrajudiciais.

Informações agregadas e totalmente anonimizadas (que não permitem a identificação de nenhum indivíduo) poderão ser livremente compartilhadas para fins estatísticos e de inteligência de mercado.

4. SEGURANÇA E ARMAZENAMENTO DOS DADOS

A NEWAGE assume o compromisso de proteger a segurança e a integridade de seus dados pessoais. Adotamos padrões técnicos de mercado, medidas organizacionais e procedimentos de segurança rigorosos para mitigar riscos de acessos não autorizados, destruição, perda ou alteração ilícita dos dados, tais como:

• Controle estrito de acesso físico e digital aos servidores e ambientes de armazenamento;
• Mecanismos de autenticação segura e criptografia de dados em trânsito e em repouso, quando aplicável;
• Manutenção de inventários e registros estruturados de acessos aos sistemas corporativos;
• Treinamentos constantes de conscientização em proteção de dados com nossos colaboradores.

Embora utilizemos os melhores esforços e tecnologias para salvaguardar suas informações, é fundamental ressaltar que nenhum ambiente digital é 100% invulnerável a ataques cibernéticos sofisticados. Orientamos que os usuários também adotem boas práticas de segurança, como não compartilhar senhas e fechar o navegador após o uso em computadores públicos.

5. USO DE COOKIES E GERENCIAMENTO DE PREFERÊNCIAS

Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no seu dispositivo quando você visita sites. A NEWAGE utiliza cookies para garantir o funcionamento correto de nossas plataformas e coletar dados de navegação que nos ajudam a personalizar sua experiência. Eles são categorizados em:

• Necessários (Essenciais): Indispensáveis para que o site funcione corretamente, garantindo a segurança da navegação e o carregamento das páginas. Não podem ser desativados.
• Desempenho e Análise: Coletam informações anônimas sobre como os usuários interagem com o site (quais páginas são mais visitadas, tempo de permanência), permitindo melhorias contínuas.
• Funcionais: Guardam as preferências do usuário (como idioma ou escolhas de layout), evitando que você precise reconfigurá-las a cada visita.
• Marketing e Publicidade: Utilizados para direcionar anúncios baseados nos seus interesses e limitar a quantidade de vezes que uma propaganda é exibida.

Gerenciamento do Consentimento: Ao acessar nosso site pela primeira vez, você visualizará um Banner de Gestão de Cookies. Você poderá personalizar suas preferências, aceitando ou rejeitando cookies não essenciais de forma livre e autônoma. Essa configuração pode ser revista por você a qualquer momento por meio do painel de cookies ou nas configurações do seu navegador.

6. SEUS DIREITOS COMO TITULAR DE DADOS

Em total conformidade com o artigo 18 da LGPD, a NEWAGE assegura que você possa exercer, a qualquer momento e de forma gratuita, os seguintes direitos:

• Confirmar a existência de tratamento de seus dados pessoais;
• Acessar os seus dados tratados por nós;
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a lei;
• Requerer a portabilidade dos dados a outro fornecedor, conforme regulamentação da ANPD;
• Eliminar os dados pessoais tratados com base no seu consentimento (exceto nas hipóteses de guarda obrigatória por lei);
• Obter informações sobre as entidades públicas ou privadas com as quais compartilhamos seus dados;
• Receber informações sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e as consequências da negativa;
• Revogar o consentimento previamente concedido.

Para exercer qualquer um destes direitos, basta enviar uma requisição formal e fundamentada para o nosso canal exclusivo de privacidade: privacidadededados@newagebebidas.com.br. Para a sua segurança, poderemos solicitar informações adicionais para confirmar a sua identidade antes de atender ao pedido.

7. ENCARREGADO PELO TRATAMENTO DE DADOS (DPO)

Para esclarecer dúvidas sobre esta Política ou sobre como tratamos seus dados pessoais, entre em contato com o nosso Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais (DPO):

• Encarregado: Departamento de Compliance
• Canal de Atendimento: privacidadededados@newagebebidas.com.br

8. LEGISLAÇÃO APLICÁVEL E ATUALIZAÇÕES

Esta Política é regida, interpretada e executada em conformidade com as leis da República Federativa do Brasil, especialmente a Lei nº 13.709/2018 (LGPD).

Este documento poderá passar por atualizações periódicas para refletir melhorias estruturais ou mudanças regulatórias. Recomendamos que você visite esta página regularmente para acompanhar eventuais modificações.